Pros
Die Stimmung ist sehr entspannt und bequem, in der Landeszentrale und besonders in der Konzernzentrale. Die Arbeitsumgebung ist auch sehr international und die meisten Kollegen sind sozial kompetent. Interne Vernetzungen können einigen Glücklichen gute Möglichkeiten liefern.
Kontras
Die Matrixorganisation ist übermäßig komplex, und die Berichtslinien sind oft unklar. Dies liegt teilweise an dem andauernden Wechsel von einer Organisation auf der Basis von unabhängigen Ländereinheiten zu einer, die nach globalen Funktionen strebt. Außerdem kommen viele des ZFS-Managements von Buchhaltungs- oder Beratungshintergründen und haben daher eine Art Führung im akademischen Partnerschaftstil nachgebildet, die keinen Wert auf individuelle Verantwortung legt. Hauptsächlich wegen anhaltenden organisatorischen Änderungen und schlechter Kommunikation zwischen Berichteinheiten durchdringen McKinseys das Unternehmen als Berater und intern Eingestellte (ZFS ist einer ihrer größten globalen Verträge). Angesichts der Tradition, jede Menge Berater zu beschäftigen, wurde das Management derart umhegt, dass Entscheidungsfindung größtenteils als Bestellung eines weiteren Foliensatzes angesehen wird. Angesichts der fehlenden Beteiligung des Managements werden bedeutende Initiativen nur selten bis zum Abschluss durchgesetzt. Außerdem werden Daten ziemlich schlecht koordiniert/sind auf den meisten Levels nicht verfügbar.
