Zu viel Mikromanagement - Claims Associate -ILR bei State Farm: Mitarbeiterbewertung

4.0
28. Okt. 2016
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

State Farm hat gute Sozialleistungen und gute Leute. Es gibt ein umfangreiches Schulungsprogramm.

Kontras

Die Messwerte sind unerträglich. State Farm verliert Kunden und großartige Mitarbeiter aufgrund des Mikromanagements bei jedem Anruf. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit wird täglich aufgezeichnet und bei Nichteinhaltung täglich vor dem Team „gecoacht“. Es ist fast unmöglich, die Qualität des Kundendienstes zu bieten, die State Farm-Kunden während eines Schadensanrufs während der dafür vorgesehenen Zeit benötigen und verdienen. Der Stress und das ständige „Coaching“ vertreibt gute Mitarbeiter.

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5.0
7. Juni 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Great, family friendly work culture

Kontras

Slow adopters to anything new

3.0
8. März 2018
Mitarbeiter (anonym)
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

(Damals) Faire Bezahlung und vorhersehbare Bonusstruktur Sie waren ziemlich gut darin, Reisekosten zu decken und sie schnell zurückzuzahlen Vielfältige Mitarbeiter- und Diversitätsinitiativen Lustige und lustige Kollegen Wachstumschancen Dies alles ist wieder vier Jahre her und hat sich wahrscheinlich geändert

Kontras

(Damals und jetzt, laut anderen Kommentaren) Arrogant aus Versehen Totaler Mangel an Innovation & Innovationswille Seltsame Bindung an die Vergangenheit des Unternehmens (die den Fortschritt verhindert) Hohe Anzahl von Veteranen (20+ Jahre), die entschlossen sind, dies zu erreichen Ruhestandsgelder und sind daher resistent gegenüber Veränderungen und Technologien Starke Abhängigkeit vom Führungsstil der Führung und Kontrolle Schlechte Entscheidungsfindung, die zu Verlusten aller Art führt

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