Pros
Dieses Unternehmen hat ein großartiges Produkt und jeder glaubt und kümmert sich wirklich um den Erfolg seiner Kunden. John Donahoe, der neue CEO, scheint die richtige langfristige Vision für das Unternehmen zu haben. Die neue Vizepräsidentin von Global Talent, Pat Wador, scheint ebenfalls auf dem richtigen Weg zu sein, aber die Zeit wird zeigen, ob sie wirklich die dringend benötigte Veränderung bewirken kann, die sie für 2018 und darüber hinaus geplant hat. Das Leistungspaket ist nicht schlecht, bietet jedoch Verbesserungspotenzial, um mit einigen der besten Unternehmen der Branche wettbewerbsfähig zu sein.
Kontras
Menschen werden als Dinge, Metriken, Ziele, Daten und zu messende SLAs behandelt. Mitarbeiter werden nicht kultiviert oder betreut. Es gibt keine Programme, die den Erfolg der Mitarbeiter sicherstellen, und das Managementteam ist so sehr damit beschäftigt, willkürliche Fristen einzuhalten, dass sie sich nicht wirklich die Mühe machen, in ihre Mitarbeiter zu investieren. Sie verlieren ständig großes Talent und erkennen nicht einmal, was für ein Verlust es für das Unternehmen ist, seine besten Mitarbeiter zu verlieren. Das Unternehmen muss eine Kultur der Nulltoleranz für die Diskriminierung von Frauen stärken und allen klar machen, dass sie gegenüber Kolleginnen und ihren Meinungen abweisend sind, in der Öffentlichkeit oder hinter ihrem Rücken beiläufige und erniedrigende Bemerkungen über sie machen und ihre Arbeit systematisch überbewerten Der Vergleich mit ihren männlichen Kollegen, die sie ständig in Besprechungen usw. unterbrechen, sind immer noch Beispiele für eine Art sanfte Diskriminierung, die bei ServiceNow nicht hätte zugelassen werden dürfen.