Pros
-Vorgesetzte und Mitarbeiter haben Sie als Person größtenteils sehr unterstützt und daran gearbeitet, sich selbst zu verbessern. - Glaubte an Work-Life-Balance, obwohl es schwierig war, Ihre Schicht zu beenden, wenn Sie am Ende Ihrer Schicht telefonierten. - Die Bezahlung für den ersten Call-Center-Job war anständig, und PTO wurde meiner Erfahrung nach fast nie abgelehnt.
Kontras
- Während die Fernschulung lang war (zwei/drei Wochen), hatte es bei der Live-Veranstaltung das Gefühl, dass noch viele Informationen zur Lösung von Problemen nicht bekannt waren. - Mitarbeiter außerhalb des Kundendienstes verstanden manchmal das Verfahren nicht und schickten Kunden (Restaurants) um Hilfe, die wir nicht beheben konnten, oder als eine andere Abteilung. -Schichten basierten auf Leistung und waren nicht dauerhaft. Alle 6 Monate gewechselt, also haben sich auch Ihr Team und Ihr Vorgesetzter geändert.
