Mangel an gutem Management: - Verkaufsmitarbeiter bei OTIS: Mitarbeiterbewertung

1.0
21. Jan. 2019
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Das Grundgehalt ist ziemlich gut. Die Arbeit ist ziemlich flexibel und jeder Tag ist anders.

Kontras

- Das Management ist im Grunde genommen nicht existent. - Keine effiziente Ausbildung. - Die Unternehmenskultur ist ein Witz. Man sollte meinen, wenn man für ein sehr reiches und altes Unternehmen wie Otis arbeitet, würde sich die Art und Weise ändern, wie sie die Dinge angehen, aber leider ist das nicht der Fall. Sie sind sehr altmodisch und nicht offen für neue Ideen oder Anregungen. Die Technologie und die Menschen verändern sich und Otis macht keine Fortschritte. Ihre Fluktuationsrate ist in 1-1,5 Jahren schrecklich. Dieses Unternehmen kann seine Mitarbeiter nicht zum Bleiben bewegen und das liegt am mangelnden Management und am mangelnden Engagement für seine Mitarbeiter. Während meiner Zeit dort hatte ich keine Ahnung, was meine Aufgabe oder Verantwortung war, da mein Manager zu 75% der Zeit, die ich dort war, weg war. Keine Kommunikation und sehr herablassend. Sie arbeiten mit sehr rassistischen Menschen, die keinen Respekt vor Frauen oder Minderheiten haben. Sie müssen sich oft anhören, wie die Mitarbeiter sehr schlecht und unprofessionell über ihre Kunden sprechen. Die Kunden werden ständig von den Produkten von Otis abgezockt und das könnte ich den Kunden nicht antun. Man musste doppelt so hart daran arbeiten, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, wenn sie bereits einen schlechten Geschmack im Mund von Otis hatten. Das war die absolut schlimmste Entscheidung, die ich getroffen habe und ich bedauere jede einzelne Sekunde, die ich hier verbracht habe.

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5.0
12. Mai 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Real team work oriented. Feels very much being part of the company

Kontras

Needs juggling multiple jobs! A lot of travel involved. But great learning opportunities follow these.

1
1.0
6. Juni 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Otis is a well-known company with a strong brand name, established customers, and exposure to major commercial accounts. The role gives you real responsibility quickly, especially if you are managing a service territory with active customer issues, contract renewals, and operational escalations. The experience can build strong skills in account management, customer retention, field coordination, problem solving, and handling high-pressure customer situations. You get direct exposure to customers, technicians, operations, and leadership, which can be valuable if you want to grow in service, sales, or facilities-related industries

Kontras

The biggest issue is poor management. The branch has serious operational problems, but leadership does not seem to have a clear plan to fix them. Instead, the pressure gets pushed down to the account manager, who ends up dealing with angry customers, unresolved service issues, delayed communication, and internal problems they do not fully control. Management needs to take more ownership of the environment they are putting employees into. New hires should not be expected to clean up long-standing territory issues without proper training, realistic timelines, and real support. There is a big difference between holding people accountable and blaming them for problems that were already there. The leadership style feels reactive instead of organized. Problems are addressed after they become urgent, communication is inconsistent, and expectations can feel disconnected from what is actually happening in the field. This creates unnecessary pressure on employees and makes it harder to rebuild trust with customers. The role would be much more manageable if management provided stronger onboarding, clearer priorities, better internal coordination, and more realistic expectations. Without that, employees can end up stuck between frustrated customers and a leadership team that does not provide enough support to actually solve the root issues.

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