Avaliação ex funcionário - Especialista em Experiência do Cliente bei Mapfre: Mitarbeiterbewertung

3.0
21. Nov. 2025
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Estrutura organizacional sólida – processos bem definidos, fácil entender “quem faz o quê”. Empresa tradicional e estável – transmite segurança e previsibilidade no dia a dia. Clareza nas metas – normalmente os objetivos e indicadores estavam bem alinhados. Benefícios competitivos – plano de saúde, vale-refeição, seguros, etc. Oportunidade de aprender sobre seguros – mercado grande, complexo e valorizado. Contato com diversas áreas – operação, atendimento, parceiros, corretores.

Kontras

Ausência de plano de carreira estruturado – não havia diretrizes claras de evolução, o que dificultava prever crescimento. Baixa rotatividade em cargos superiores – muitas pessoas tinham longos anos de casa, tornando raro o movimento de vagas estratégicas e prolongando a espera por promoções. Ambiente fortemente hierarquizado – decisões centralizadas e pouca abertura para participação em alguns times. Presença de comportamentos ríspidos – certos grupos mantinham uma cultura de grosseria e comunicação pouco acolhedora, que impactava o clima interno.

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5.0
20. Feb. 2024
Praktikant (anonym)
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Would recommend, the best people to work with

Kontras

Tough location, Webster is not ideal

2.0
5. Dez. 2025
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

The people working there form a great team. The workplace has decent flexibility hours and work from home arrangements; however, work from home is extremely tedious and doesn't work well - leading to potential issues.

Kontras

Low & uncompetitive salaries. Work is never ending, in a bad way. Decisions are made without considering the right employees and there is a major cost cutting exercise by eliminating employees, meaning not a steady job.

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