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War einmal der perfekte Arbeitsplatz - Technischer Supportmitarbeiter bei Dexcom: Mitarbeiterbewertung

2.0

29. Apr. 2019

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CEO-Befürwortung

Geschäftsprognose

Pros

Bis vor Kurzem war dies das beste Unternehmen, für das ich je gearbeitet habe. Die Kultur hier war fantastisch. Jede einzelne Person hat ihre Arbeit geliebt und alle hatten ein Lächeln auf dem Gesicht. Die Kultur machte die Arbeit wunderbar. Jeder hier war wirklich leidenschaftlich bei der Arbeit und die Angestellten erhielten viel Hilfe. Es war wirklich ein Zentrum für Patientenbetreuung und nicht bloß ein weiteres Callcenter.

Kontras

In den vergangenen Monaten beschloss das Unternehmen, Änderungen vorzunehmen, und drängte immer stärker auf Quantität statt Qualität. Mit diesen Änderungen ging leider ein gravierender Mangel an Kommunikation und das Verbergen von Informationen vor den Mitarbeitern einher. Das führte zu der Ankündigung, dass sie über die nächsten Monate beinahe alle ihre amerikanischen Angestellten in AZ und CA zugunsten von günstigeren Arbeitskräften von Zeitarbeitsfirmen und aus den Philippinen entlassen würden. Qualität ist offenbar kein Thema mehr für sie. Sie können diese Leute nicht weiterbeschäftigen, da sie für die von ihnen erwartete Arbeit unterqualifiziert und unterbezahlt sind, wodurch die Fluktuationsrate sehr hoch ist.

Reaktion von Dexcom

Vielen Dank für alles, was Sie für das Unternehmen und für unsere Patienten getan haben. Ich weiß, dass die Änderung schwierig war, aber wir haben versucht, unsere Mitarbeiter so weit wie möglich mit Ressourcen, Zeit und Ereignissen zu unterstützen, damit sie ihre nächste Rolle bei Dexcom oder bei anderen Unternehmen an unseren Standorten finden können. Ich wünsche Ihnen alles Gute für Ihre nächste Rolle und freue mich über Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Erfahrung.

War einmal der perfekte Arbeitsplatz - Technischer Supportmitarbeiter bei Dexcom: Mitarbeiterbewertung

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