Ein Albtraum zum Arbeiten - Kundendienstvertretung bei Computershare: Mitarbeiterbewertung

1.0
4. Dez. 2019
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Die höchste Bezahlung finden Sie in einem Callcenter.

Kontras

Alles an dieser Firma ist schrecklich. Die Vorgesetzten, das obere Management und der Vizepräsident kümmern sich nicht um ihre Mitarbeiter, tatsächlich sind die Mitarbeiter für sie nichts anderes als eine Nummer. Es gibt eine unnötige Menge an OT, Supervisor-Mikromanagement, die Sie nicht glauben würden, wenn Sie Ihren Zeitplan nicht einhalten, dh auf die Toilette gehen, einen wichtigen Anruf entgegennehmen, einen Familiennotfall - Sie werden wie ein Arzt behandelt schreckliche Person und Ihre Beschäftigung wird bedroht sein. Es ist ihnen egal, ob Sie ein extremes oder tragisches Lebensereignis außerhalb des Jobs haben, sie werden es Ihnen vorenthalten und versuchen, Ihnen jede Chance auszurotten, die sie bekommen können. Außerdem hat ihr Telefonsystem alle zwei Wochen einen Ausfall, der zu einer absurden Menge an OT führt. Aufgrund der hohen Umsatzrate, der extremen Überlastung der Kunden und der schlechten Unterstützung durch das Management basiert der Job mehr oder weniger ausschließlich auf OT und Belästigung als Mensch und nicht als Roboter, der den ganzen Tag an einen Schreibtisch gekettet ist Beantworten von Anrufen an verärgerte Kunden. Ich kann diesen Job niemandem empfehlen.

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5.0
8. Mai 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Able to work from home

Kontras

Teams have moved across country

1.0
21. Mai 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

It is easy work, good first job.

Kontras

Almost too many to count. The RTO policy could not have been handled worse, and upper management regularly says things that feel completely disconnected from reality. In a town hall, the COO claimed that RTO had a “net zero” impact on the company’s carbon footprint, which honestly felt insulting to employees’ intelligence. There’s also increasing discussion around AI, and it seems likely the company will approach it the same way they approached offshoring — shifting large amounts of work to lower-cost solutions regardless of quality or long-term impact. Meanwhile, my group has lost 7 team members since 2022 and only added 2 replacements. The workload has continuously increased, and leadership does not seem to care about the effect this has on employees.

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