Pros
Escala 5x2, tem o CelebrAtos (um dia no mês onde comemora os aniversariantes e comem bolo), há um ponto para atendimento médico dentro da empresa, uma sala de jogos e existe massagistas todos os dias da semana (podendo marcar massagem duas vez por semana com duração de 20 minutos).
Kontras
Faixa salarial abaixo da média, alta demanda psicológica dependendo da operação na qual atua, gestão ineficaz e ineficiente. Benefícios sendo removidos sem nem pestanejar, quem trabalhava de terça a sábado fazia o sábado de home office mais isso foi removido com a troca da gestão. Burnout iminente, seu atendimento pode ser excelente mais se não for perfeito já está incorreto e vão fazer cobrança em cima dele. Além do trabalho de atendimento receptivo há a tratativa na backlog (demanda que foi aberta internamente). Já vi muita desigualdade na distribuição de trabalho, onde alguns faziam 70 atendimentos, os privilegiados faziam somente 15.