Meedenkende planning, altijd vriendelijk, houden rekening met de wensen van de werknemer wat betreft werkomstandigheden (bijvoorbeeld: niet-rokende cliënt en geen huisdieren).
Kontras
Planners zijn slecht bereikbaar in geval van nood of onduidelijkheden door personeelstekort en lange wachttijden; soms onrealistisch korte tijden gepland tussen twee cliënten waardoor je te dreigt te laat te komen.