Das Unternehmen läuft auf Autopilot und niemand übernimmt die Führung. Die meisten haben keine Ahnung, was als nächstes kommt. Kein Beispiel von Management oder Führungsqualität. Wer Probleme oder Sorgen anspricht, bekommt unhöfliche Antworten, keine Transparenz. Das führt zu sehr schlechter Stimmung wenn die Geschäftslage schlechter ist als erwartet (zur Erinnerung: das Reisegeschäft ist saisonal)