Job description

En tant que Support de proximité IT, vous rejoindrez notre équipe à Genève pour accompagner un de nos clients, en assurant un support IT de proximité auprès des utilisateurs et en garantissant le bon fonctionnement des équipements et des systèmes informatiques dans un environnement exigeant et sécurisé.

Vos responsabilités

Assurer le support technique de premier niveau sur site et à distance pour les différentes équipes concernées
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, mobiles)
Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels selon les standards de sécurité et de conformité du secteur concerné
Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès dans des environnements sensibles
Suivre l’inventaire et la documentation IT
Collaborer avec les équipes IT pour l’escalade des incidents complexes
Veiller au respect des politiques de sécurité informatique et des processus
Participer à des projets IT et à l’amélioration des processus

Votre profil

Expérience en support informatique ou poste similaire
Maîtrise des environnements Windows et Mac OS
Expérience avec Active Directory et administration Office 365
Connaissance des outils de ticketing et d’assistance à distance
Formation en informatique
Français et anglais courant
Vous démontrez de solides compétences en résolution de problèmes et en communication

Notre culture d'entreprise :
Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités.
Un environnement où la confiance est centrale : 70% de nos leaders clés ont débuté au premier niveau de responsabilités.
Un système de formation robuste avec notre Academy interne et plus de 250 modules disponibles.
Un cadre de travail dynamique avec des événements internes réguliers (afterworks, team buildings, etc.).
Un engagement fort en matière de RSE, notamment à travers notre programme WeCare Together.

Amaris Consulting s’engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif. Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique. Une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap .

Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe pour une carrière enrichissante et stimulante !

Who are we?
Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7,600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.

Chez Amaris, nous avons à cœur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :

Premier contact : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !

Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !

Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.

Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !