Pros
Ein großartiger Ort, um professionellen Kundenservice über mehrere Kommunikationskanäle, technischen Support, grundlegendes Projektmanagement, je nachdem, in welcher Workflow-Warteschlange Sie eingestellt werden, und Prozessverbesserung zu erlernen.
Kontras
1. Das Management konzentriert sich auf die Förderung von "Ja"-Mitarbeitern und Günstlingswirtschaft. Sie basiert nicht auf den Auswirkungen und Beiträgen, die ein Mitarbeiter geleistet hat. 2. Das Management konzentriert sich darauf, wertvolle Mitarbeiter in ihrer Rolle zurückzuhalten, indem sie Gründe und Wege findet, die den Mitarbeiter davon überzeugen, dass er befördert werden kann, wenn er den vorgeschlagenen Weg einschlägt, aber es nie zu einer Beförderung kommt. Viele starke Mitarbeiter haben das Unternehmen nach mehreren Jahren verlassen, um bessere Möglichkeiten zu finden, die sie wertschätzen. 3. Die Teamkultur ist in den letzten Jahren sehr giftig geworden. Sie können niemandem vertrauen, da jeder es vortäuscht, um es zu schaffen. Seien Sie vorsichtig, mit wem Sie sich hier anfreunden, denn es gibt hervorragende Schauspieler. 4. Fakten gegen Meinungen in Feedback endet normalerweise damit, dass Meinungen gewinnen, wenn Sie kein „Ja“-Mitarbeiter oder der Favorit des Managements sind. Passen Sie auf, dass Sie, wenn Sie in Ihrem Job gut oder ausgezeichnet sind, eine Bedrohung für andere darstellen, die einen ** küssen. Erwarten Sie während Ihrer 1: 1- und jährlichen Überprüfungen einige falsche negative Rückmeldungen vom Management. 5. Der derzeitige Präsident des US-Kundendienstteams ist der einzige, der Professionalität gezeigt hat. Alle anderen in der Kette sind nicht vertrauenswürdig.