Virtual Customer Care Professional - Customer Care Professional bei American Express: Mitarbeiterbewertung

1.0
23. Juli 2016
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Great pay. Great training. Pay for internet provider. Coaches & TL's are extremely supportive. Cool atmosphere to be apart of... Meeting coworkers from all over the world.

Kontras

SURVEYS! Each CCP is rated by the card members they have spoke with. If you receive excellent 9's & 10's it awesome. If you receive a Very Good 7 or 8 it hurts your score & those surveys are suppose to be neutral. Anything below that you're done with. 1 bad survey takes 3 or 4 excellent 9 or 10 to have it removed. You can be an angel to card member and they would STILL rate you bad. You may even get a survey that had NOTHING to do with you. Pure trash.

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5.0
7. Juni 2026
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Great People, Leadership & Pay.

Kontras

Does not support a remote-first workforce.

5.0
26. Nov. 2018
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CEO-Befürwortung
Geschäftsprognose

Pros

Sie haben eine fantastische Bezahlung für die Position, in der Sie sich befinden, und sie bringen Ihnen einen interessanten und ansprechenden Nutzen moderner Technologie bei, gemischt mit alten Grundlagen. Ich habe während AmEx einiges gelernt, während ich mehr als fair bezahlt wurde - ich würde jedem, der dies liest, eine Strecke hier empfehlen!

Kontras

Das Unternehmen ist riesig und manchmal kann es mehr als ein wenig dauern, bis Sie für Ihre Fähigkeiten und Ihr Wachstum anerkannt werden. Es gibt einen Grund, warum es für einige Unternehmen einen guten Ruf gibt ...

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